Services

Persönliche und individuelle Services für Sie rund um Ihren Fach­literatur­einkauf und die Nutzung von E-Medien: von der Logistik bis hin zur Kundenbetreuung.

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Unsere Services

Wir bieten Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für Ihren Fachmedieneinkauf sowie einen zentralen Ort für die unternehmensweite Nutzung digitaler Fachinhalte. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand.

Neben unseren technischen Lösungen bieten wir Ihnen einen persönlichen Kundenservice aus Deutschland sowie weitere individuelle Services an.

Persönliche Kundenbetreuung

Unser erfahrenes und zuverlässiges Serviceteam steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern gerne zur Verfügung. Sie erhalten einen persönlichen Kundenberater, der sich um Ihre Anliegen direkt kümmert.

Kündigungsfristen-Monitoring von Abonnements

Wir haben alle Kündigungsfristen Ihrer Abonnements im Blick und fragen rechtzeitig den zukünftigen Bedarf bei Ihnen ab. Abonnement-Überhänge werden dadurch vermieden und Kosten gespart.

Organisation von Umläufen

Umläufe ermöglichen eine effiziente Fachmedien-Nutzung. Mit Haufe können Sie für das ganze Unternehmen Umläufe schnell und einfach anlegen, pflegen und drucken.

Sonderbeschaffungen

Sie suchen nach einer Marktstudie aus Indien oder ein seltenes Fachbuch? Per Freitext-Anfrage können Sie nicht im Katalog enthaltene Fachmedien anfragen. Unser Team aus Literatur-Spezialisten übernimmt für Sie die Recherche und stellt Ihnen ein bestellfähiges Angebot zur Verfügung. Wir beschaffen auch schwer zugängliche Titel für Sie.

Besondere Anfragen

Sie wünschen eine Beratung zu Prozess-Optimierung, spezifischen Inhalten oder Formaten? Unser kompetenter Kundenservice steht Ihnen persönlich per Telefon oder Mail zur Verfügung.

Einfache Implementierung

Wir implementieren die Haufe E-Procurement-Lösung bedarfsgerecht und an Ihre internen Prozesse angepasst. Zu jeder Zeit haben Sie einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie umfassend berät: von der Integration in elektronische Marktplätze, über die Testphase bis hin zur aktiven Nutzung.

Flexible Abrechnung

Wir empfehlen Ihnen eine Abrechnung über das Gutschriftsverfahren. Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch andere Abrechnungsmodalitäten an: z.B. eInvoice, PDF, Kreditkarte oder Banküberweisung.

Katalog-Updates

Der Standard-Katalog umfasst bereits über 18,6 Millionen Fach-Titel. Wir erweitern stetig unser Angebot für Sie und sorgen für tägliche Updates. Ihnen stehen alle Informationen zur Verfügung - egal ob brandaktuell, neueste Themen oder bewährte Standards.

Umstieg von Print auf Digital

Digitale Fachmedien-Angebote werden immer attraktiver. Wir beraten Sie gerne welche Titel auch digital verfügbar sind und unterstützen Sie bei der Umstellung bestehender Print-Abos auf Digital.

Mehr über Haufe Discovery erfahren

Wir freuen uns auf Ihre unverbindliche & kostenlose Anfrage.